FAQ - Frequently asked questions.
Häufig gestellte Fragen
Um alle Ihre Fragen ausführlich und umfangreich zu beantworten, und Sie Energie und Kosten sparen können, haben wir eine Übersicht mit den häufigsten Fragen und Unklarheiten für Sie zusammengestellt.
Wir sind ein erfahrener und langjähriger Energiedienstleister, der Wärme-Contracting und Messstellenbetrieb für Gewerbekunden und Vermieter anbietet. Auch weitere interessante Energiedienstleistungen haben wir für gewerbliche Kunden im Angebot. Auf diese Weise sorgen wir für individuelle und günstige Strom- und Wärmetarife.
- Wir sind Ihr Messstellenbetreiber: für alle erforderlichen Arbeitsabläufe und Verwaltungsaufgaben sind wir verantwortlich, rund um die Strom- und Gasversorgung von Gewerbekunden.
- Und auch Contracting-Unternehmen: Als Ihr Energie-Partner stellen wir elektrische und thermische Energie bereit. Wir haben uns auf den Betrieb von Blockheizkraftwerken (BHKW) spezialisiert. Als Experte bauen, planen und finanzieren wir neue Energieanlagen für Gewerbe- und Industriekunden.
Uns ist es wichtig, den Energieverbrauch und die Energiekosten von Immobilien und Unternehmensgebäuden nachhaltig und langfristig zu reduzieren. Dazu steht uns ein breites und facettenreiches Dienstleistungsrepertoire zur Verfügung.
Für jeden unserer Kunden gibt es einen persönlichen Ansprechpartner. Dieser wird Ihnen nach der Kontaktaufnahmen mit sense electra zugeteilt.
Bei weiteren Fragen, stehen wir Ihnen gerne telefonisch oder via Mailkontakt zur Verfügung.
| Telefon | 030 6832511-10 |
| Mailkontakt | info@sense-electra.de |
Füllen Sie einfach unser Kontaktformular aus und erkundigen Sie sich nach Ihrem individuellen Angebot für einen neuen Wärmelieferanten. Dafür müssen wir nur Ihren jährlichen Verbrauch erfahren.
Unser Wärmelieferungsangebot richtet sich nach Ihrem persönlichen Wärmebedarf und ist abhängig von den aktuellen Marktbedingungen. Wir erstellen Ihnen gerne ein individuelles, kostenloses Angebot.
Ihre Wärmeabrechnung basiert auf der Leistung und dem Verbrauch Ihrer Energieversorgungsanlage. Dazu erhalten Sie monatlich postalisch eine Abrechnung.
Ganz einfach. Füllen Sie nur unser Kontaktformular aus, und bestätigen Sie Ihren Wunsch, den Stromanbieter zu wechseln. Anschließend übernehmen wir alle weiteren Wechselformalitäten für Sie – selbstverständlich kostenlos.
Unsere Stromtarife sind abhängig von den aktuellen Bedingungen am Strommarkt und von Ihrem Energieverbrauch. Kontaktieren Sie uns einfach: Wir erstellen Ihnen gratis ein individuelles Angebot.
Stromabrechnung intelligente Messsysteme – Ihre Energieverbrauchsdaten übertragen wir in eine elektronischen Datenbank und speichern diese sicher auf unserem Server ab. Auf Basis Ihrer Daten erstellen wir dann Ihre monatliche Abrechnung. Anschließend bekommen Sie diese bequem nach Hause geschickt.
Stromabrechnung öffentliches Stromnetz – Sie erhalten von uns monatlich postalisch eine Abrechnung über den aus dem öffentlichen Stromnetz verbrauchten Strom.
Stromabrechnung Blockheizkraftwerk – Sie erhalten von uns monatlich postalisch eine Abrechnung über den aus dem Blockheizkraftwerk verbrauchten Strom.
Die Ablesung Ihres Stromzählers wird elektronisch und per Fernauslesung ausgeführt.
Unter Contracting versteht man die Kooperation zwischen einem Contractor (Dienstleister) und einem Contracting-Nehmer (Kunde).
Unsere Contracting-Angebote beinhaltet die Energieversorgung mit Strom, Wärme und Kälte.
Man unterscheidet zwischen zwei Formen:
Energiespar-Contracting: Bei dieser Form des Contractings garantiert der Contractor dem Contracting-Nehmer verbindlich seine Einsparpotenziale für die vereinbarte Vertragslaufzeit.
Energieliefer-Contracting: Der Contractor liefert dem Contracting-Nehmer die gewünschte Energiedienstleistung in Form eines Full-Service-Paketes, dies beinhaltet die Planung, Finanzierung und den Einbau.
- Steigerung der Wirtschaftlichkeit
- Hohe und stabile Versorgungssicherheit
- Senkung der C02-Emissionen
- Senkung Ihrer Energiekosten
Intelligente Messsysteme sind eine neue Art von Stromzählern. Sie kombinieren eine moderne Messeinrichtung und eine Kommunikationseinheit.
Intelligente Messsysteme unterstützen den Kommunikationsfluss im Energienetz. Zudem machen sie Ihre Energieverbrauchsdaten sichtbar.
- Energieeinsparung durch angepasstes Nutzungsverhalten
- Erfassung der Messwerte in Echtzeit oder im 15 Minuten Takt
- Digitale Übermittlung der Messdaten an Ihren Messstellenbetreiber
- Einblick in Ihre Verbrauchsdaten und Stromabrechnung
- Variable Tarifmöglichkeiten
Ein direkter Nachteil ist nicht ersichtlich. Jedoch sollte sichergestellt werden, dass die Messdaten auf dem Server sehr gut gesichert sind. Unberechtigte Dritte könnten ansonsten ggf. Rückschlüsse von den Nutzungsdaten auf die Verhaltensweisen bzw. Produktionsweisen ziehen.
Wir planen und bauen Solaranlagen. Dabei sind wir auf den gewerblichen Einsatz von Photovoltaikanlagen spezialisiert.
Unsere Solaranlagen können Gewerbekunden kaufen oder mieten. Bei der Vermietung von Solaranlagen für Firmengebäude zahlen wir Ihnen für die Aufstellfläche der Anlage eine monatliche Pacht. Im Gegenzug erhalten unsere Kunden günstigen Solarstrom ohne lange Transportwege.
Weiterhin kaufen wir überschüssigen Solarstrom im gewerblichen Bereich ab.
Außerdem können Gewerbekunden auch an uns ihren überschüssigen Solarstrom verkaufen.
- Unerschöpfliche Energiequelle durch Sonnenstrahlen
- Eigene Stromerzeugung und Direktverbrauch
- Keine gefährlichen Brennstoffe oder Emissionen
- Kein Ausstoß von Abgasen
- Keine Lärm- oder Geruchsbelästigung
- Für den Betrieb muss die Aufstellfläche hell sein: wenig Schatten bzw. keine Verdunklung durch etwa durch Bäume muss vorhanden sein.
- Liefert nur Strom bei Sonnenstunden.
Ein Blockheizkraftwerk ist eine hocheffiziente Energieerzeugungsanlage. Dieses kompakte Heizkraftwerk produziert gleichzeitig Wärme und Strom.
Ein BHKW kann sehr gut für Immobilien mit einem kontinuierlichen Wärmebedarf eingesetzt werden, etwa für:
- Gewerbe- und Industrieunternehmen mit einem prozessbedingten großem Bedarf an Wärme
- Mittelständische Unternehmen
- Hotels/Pensionen
- Landwirtschaft
- Krankenhaus
- Schwimmbad
- Seniorenheim
- Steigerung der Energieeffizienz
- Reduktion der Energiekosten
- Steigerung der Wirtschaftlichkeit
- Gebäudewertsteigerung
- Aktiver Beitrag zum Umweltschutz
- Unabhängigkeit vom Stromversorger
Aus ökonomischer und ökologischer Sicht gesehen gibt es keine erkennbaren Nachteile.
Ein Energieausweis dokumentiert die Energieeffizienz Ihrer Immobilie. Er liefert Ihnen wichtige Informationen über den Energieverbrauch und Modernisierungsbedarf Ihrer Immobilie. Der Energieausweis ist seit dem 01.10.2008 ein Pflichtdokument.
Alle Neubauten brauchen einen Energiebedarfsausweis. Auch bei Neuvermietung und dem Verkauf von Wohnungen und Gebäuden ist ein Energieausweis erforderlich. Dabei muss zwischen dem Bedarfs- und dem Verbrauchsausweis unterschieden werden.
Auch zwischen Häuser und Wohnungen, die nach 2008 erbaut wurden, modernisierte und nicht-modernisierte Altbauten, d.h. Häuser die vor 2008 erbaut wurden, mit 1-4 Wohnungen brauchen einen Energieausweis. Aber auch für Altbauten mit 5 Wohnungen ist dies verpflichtend.
verbrauchsorientierter Ausweis bzw. Verbrauchsausweis:
Die Ermittlung der Daten auf dem Energieausweis wird durch den erfassten Energieverbrauch der letzten drei Jahre festgestellt: etwa durch Heizkostenabrechnungen. Der Verbrauchsausweis kann vom Heizverhalten der Bewohner beeinflusst werden. Wegen des geringen Aufwands der Datenerhebung ist er günstiger als ein Bedarfsausweis.
bedarfsorientierter Ausweis bzw. Bedarfsausweis:
Einen Bedarfsausweis zu erstellen ist aufwendiger: Er ist viel umfangreicher als ein Verbrauchsausweises. Denn er enthält mehr Faktoren zur Datenermittlung. Etwa: Wie sind die Bausubstanz und die Anlagentechnik des Gebäudes beschaffen? Deshalb macht der Bedarfsausweis aussagekräftige Daten zur Energieeffizienz eines Gebäudes ersichtlich.
Ob ein Bedarfs- oder ein Verbrauchsausweis gebraucht wird, ist abhängig von den Wohneinheiten und dem Baualter des Wohngebäudes.
Bedarfsausweis:
- bei Neubauten
- bei Wohngebäuden mit 1-4 Wohnungen mit dem Bauantrag vor dem 01.11.1977
Es kann zwischen dem Bedarfs- und Verbrauchsausweis ausgewählt werden:
- Wohngebäude mit 5 oder mehr Wohnungen
- Wohngebäude mit 1-4 Wohnungen, deren Bauantrag nach dem 01.11.1977 gestellt wurde
- Wohngebäude zu jeweils 1-4 Wohnungen, mit einem Bauantrag vor dem 01.11.1977. Die aber die Anforderungen der 1. Wärmeschutzverordnung erfüllen
Bei Büro- und Verwaltungsgebäuden sowie Gewerbe- und Einkaufszentren wird ein „Energieausweis für Nichtwohngebäude“ gebraucht. Bei diesen fließen die Energiebedarfe für die Beleuchtung, Lüftungs- und Klimaanlage mit ein.
- Einsicht in die Energieeffizienz der Immobilie
- Ausblick auf die Energiekosten des Gebäudes
- Effektive Modernisierungsplanung ist möglich
Es gibt keine erkennbaren Nachteile eines Energieausweises.
Mit einem Energieaudit lässt sich die Energieeffizienz Ihres Unternehmens überprüfen, und anschließend durch verschiedene Maßnahmen verbessern. Energieaudits sind für bestimmte Unternehmen verpflichtend. Es muss alle 4 Jahre wiederholt durchgeführt werden. Energieaudits sind sozusagen die Vorstufe zur Einführung eines Energiemanagementsystems. Dabei kann ein Energieaudit auch als Teil eines vollständigen Energiemanagementsystems gesehen werden.
Seit dem 05. 12. 2015 ist die Durchführung eines Energieaudits nach der gesetzlichen Norm DIN EN 16247-1 für alle Unternehmen verpflichtend, die keine Kleinstunternehmen sind sowie kleine und mittlere Unternehmen (MKU). Für kleine und mittelständische Unternehmen gibt es auch keine Nachweispflicht für das Energieaudit.
Ausführlichere Informationen finden Sie unter Energieaudit.
- Kleinerer Aufwand als für die Implementierung eines Energiemanagementsystems
- Geräte, die viel Energie verbrauchen werden ermittelt
- Erste wirksame Maßnahmen für die Senkung der Energie können im Anschluss unternommen werden
Es gibt keine ermittelbaren Nachteile. Im Gegenteil: Ihnen werden mit diesem Instrument Ihre Energieflüsse und Quellen mit großem Energieverbrauch aufgezeigt. Außerdem erhalten Sie Verbesserungsvorschläge zur Beseitigung dieser Gegebenheiten. Im Vergleich zu einem Energiemanagementsystem ist die Effizienz eines Energieaudit aber geringer. Der Grund dafür ist, dass meist nur vereinzelte Maßnahmen zur Verbesserung der Energieeffizienz unternommen werden und nicht das ganzheitliche System und verschiedene Prozesse untersucht werden können.
Darunter ist ein integriertes System zu verstehen, das durch Prozesse im Unternehmen zur Steigerung der Energieeffizienz beiträgt. Dies sorgt für die Senkung der Betriebskosten.
Es gibt für Unternehmen keine Pflicht zur Einführung eines Energiemanagementsystems. Jedoch ersetzt es die Verpflichtung zur Durchführung der Energieaudits für Nicht-KMUs und kommunale Unternehmen. Eine Integration ist aber für alle Unternehmensarten zu empfehlen.
- Ganzheitliche Betrachtung der Energieflüsse und Prozesse im Unternehmen, die mit dem Verbrauch in Zusammenhang stehen
- Langfristige Energieeffizienzsteigerung
- Senkung der Betriebskosten
- Mitarbeiter können mit eingebunden werden
- Positive Außenwirkung
- Finanzielle staatliche Förderungen sind möglich
- Implementierung des Energiemanagementsystems ersetzt die Energieauditverpflichtung
Es gibt keine erkennbaren Nachteile. Für die Implementierung eines Energiemanagementsystems sollte man ausreichend Zeitressourcen mitbringen. Diese Zeitinvestition lohnt sich jedoch auf jeden Fall aufgrund der aus dem Energiemanagementsystem resultierenden dauerhaften Senkung der Betriebskosten.